TERMINOS Y CONDICIONES DE USO GUBIZ.COM / Última actualización: 4/04/2008

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables a la contratación y uso de Los Servicios ofrecidos por GUBIZ, S.A. ("Los Servicios") dentro del Sitio www.GUBIZ.com. ("GUBIZ" o el "Sitio"). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio o Los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, siempre que cumpla las demás políticas y principios que rigen GUBIZ, contemplados o incorporados de tiempo en tiempo por el procedimiento establecido en este convenio.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

Previamente a su inscripción como usuario de GUBIZ, el Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones Generales así como en los demás documentos que se incorporen a los mismos por referencia.

1 - CAPACIDAD

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan plena capacidad legal para contratar. De esa cuenta, no podrán utilizar Los Servicios las personas que no tengan esa capacidad, sean mayores o menores de edad. Tampoco podrán hacerlo los Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Los usuarios podrán ser personas individuales o jurídicas. Si el interesado es persona jurídica el solicitante deberá acreditar su representación y facultad para obligarla en los términos de este Acuerdo. Si contrata en nombre de una empresa mercantil individual, deberá presentar la respectiva patente de comercio.

2 – PRIVACIDAD DE INFORMACION

Para utilizar Los Servicios ofrecidos por GUBIZ, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Estos datos de carácter personal en ningún momento serán vendidos o distribuidos por GUBIZ a ninguna entidad o persona. Estos datos personales solo serán compartidos con las compañías proveedoras de servicios (bancos, tarjeta de crédito, y correos especiales o Courier) que estén facultados por GUBIZ para el pago y envío del bien en venta, en el momento necesario y con la información necesaria para que se ejecute dicho negocio.

3 - INSCRIPCION

Es obligatorio completar o rellenar el formulario de inscripción en todas sus secciones con datos verídicos para poder utilizar Los Servicios que brinda GUBIZ. El futuro Usuario deberá completarlo o rellenarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los mismos conforme resulte necesario. GUBIZ podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero GUBIZ NO se responsabiliza por la certeza ni veracidad de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. No se permite usar nombres o apellidos completos como alias. GUBIZ podrá calificar la viabilidad de un alias.

GUBIZ se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a los efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o inhabilitar definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará baja a todos los artículos publicados, así como a las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Alias y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a GUBIZ en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. La Cuenta es personalísima, por lo que está terminantemente prohibido su cesión, enajenación o negociación a cualquier titulo, incluyendo la reputación y calificaciones que tenga el usuario.
GUBIZ se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

4 – PUBLICACION DE ARTICULOS O BIENES

4.1 Publicación de artículos o bienes. El Usuario podrá ofrecer a la venta, dos tipos de artículos o bienes (que en este documento se le llamarán en adelante simplemente "bienes"): A. Bienes usados. B. Bienes nuevos. Estos bienes serán asignados por el vendedor a la categoría o subcategoría pertinente. Las publicaciones deberán incluir textos descriptivos completos del bien que lo identifique exactamente, y es obligatorio que lleven al menos una fotografía de los bienes. Esta fotografía debe ser: 1. Bienes usados: foto del articulo en venta real, no de un catalogo o del Internet, 2. Bienes Nuevos: foto ya sea del articulo real o de catalogo o Internet.

Es prohibido agregar en las descripciones teléfonos, emails, direcciones, u otra información promocional del vendedor. Asimismo, queda prohibido el uso de códigos en las descripciones para realizar las siguientes funciones: vínculos a otras páginas web fuera de GUBIZ, depositar o leer "cookies" en cualquier página de GUBIZ, llevar a los usuarios a otras páginas afuera de GUBIZ, abrir ventanas adicionales o solicitar o conseguir información de otros usuarios. No se permitirá publicar artículos sin fotografía. Las publicaciones también podrán tener otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta de los bienes, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de GUBIZ. El bien ofrecido por el Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a su estado, condiciones y características relevantes. La información o publicidad relativa a bienes que se promocionen deberá ser verás, comprobable y exenta de textos, diálogos, sonidos, imágenes y otras descripciones que induzcan o puedan inducir a error o confusión, por su inexactitud. Si el artículo que se publica a la venta no es original deberá indicar que es imitación, de lo contrario el Vendedor quedará penalizado con una multa de 10% adicional a la comisión de GUBIZ. La o las fotografía/s que se incluyan deberán corresponder específicamente al bien, artículo o mercadería que se ofrece. 

Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien en GUBIZ, el Usuario vendedor acepta que tiene la intención y el libre y legítimo derecho de vender el bien por él ofrecido, o que está debidamente facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido, cuando corresponda la aplicación de ese impuesto. GUBIZ podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto. El Usuario deberá publicar solamente los bienes que desea vender en la categoría y subcategoría apropiadas según la clase y tipo del bien, y si no son las apropiadas, personal de GUBIZ escogerá la categoría que le corresponda y confirmará esto con el Usuario. Está prohibida la utilización de imágenes o descripciones de otros Usuarios de GUBIZ sin la correspondiente autorización. El usuario podrá escoger la opción que el comprador pague por el bien con tarjeta de crédito VISA, por la cual se le recargara un 7% del valor de la venta al vendedor al momento de la venta.

4.2 Precios. Los bienes en venta, tanto nuevos como usados, pueden listarse a precio fijo o a precio de lista que permite el regateo. Si el precio es fijo el comprador debe pagar ese valor de compra más el precio de transporte. Si el precio acepta regateos, el comprador podrá hacer una oferta (regateo) al precio de lista.  Al recibir la oferta (el regateo) el vendedor puede: A. Aceptar la oferta, considerándose un regateo aceptado listo para ser comprado. B. Denegar la oferta. C. Reducir el precio de lista, lo que significa una regateo al Comprador. Al llegar a un acuerdo de precio el comprador debe comprar el artículo en venta.

4.3 Lenguaje Vulgar: No está permitido el uso de lenguaje blasfemo, vulgar, de connotación racista, detestable, sexual u obsceno. La aplicación de esta política se extiende a las publicaciones, preguntas y/o respuestas. Empero, algunos bienes publicados en GUBIZ podrán contener palabras irreverentes si las mismas forman parte de su título o versión original. Por ejemplo, hay canciones en algunos CD de música cuyos títulos contienen ese tipo de lenguaje.

4.4 Bienes Prohibidos. Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de GUBIZ o por cualquier ley vigente. Queda expresamente prohibido listar los siguientes bienes en GUBIZ: Bienes de contrabando, falsificados, adulterados, armas de fuego u otras armas, materiales explosivos, estupefacientes o drogas ilegales, medicamentos o productos farmacéuticos, partes humanas o de animales, fauna salvaje, valores y bienes financieros, bases de datos personales, productos de pornografía explícita, bienes que inciten o promuevan violencia o comisión de delitos, bienes que violen los derechos de autor o la propiedad intelectual o industrial, loterías y rifas, productos perecederos, o cualquier otra clase de bienes que no sean de lícito comercio, todo a juicio de GUBIZ.

4.5 Métodos Promocionales.   GUBIZ tiene métodos para promocionar los artículos en venta, (a) En la página de inicio que tiene un valor de Q25.00. El artículo que sea marcado con esta opción aparecerá por un lapso de tiempo de un mes en la página de inicio (o página principal), de forma aleatoria, la probabilidad de que dicho artículo se imprima en la página de inicio está ligado a la cantidad de artículos que tengan la misma característica. GUBIZ asegura la impresión de cada artículo que esté marcado con esta promoción pero no asegura el espacio en el que aparecerá ni la frecuencia. (b) En los listados generales y resultados de búsqueda como primeros en las listas tiene un valor de Q25.00.  El artículo que sea marcado con esta opción aparecerá por un lapso de tiempo de un mes como primero en los resultados generales y resultados de búsqueda, la condición para que aparezcan en la parte superior de la lista es la cantidad de artículos con dicha promoción y la última fecha de activación, la vigencia mas reciente será la primera en salir y luego los consiguientes artículos, hasta completar la lista de todos los que tienen la misma característica y luego continuar con los artículos que no han sido promocionados. (c) Fotos adicionales para el artículo. GUBIZ ofrece el servicio al Vendedor de agregar una foto adicional a su(s) artículo(s) publicado(s) a un costo de Q5 por cada foto publicada, el servicio se ofrece solicitándolo al correo electrónico de asistencia general. El pago por el servicio se hará en el momento de la venta.

4.5. Protección de Propiedad Intelectual. En caso que GUBIZ compruebe que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, GUBIZ se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas tales como darle de baja al artículo y si es ofensa repetida darle de baja al usuario.

5 – COMPRA Y VENTA DE ARTICULOS

6.1 Capacidad y Responsabilidad del Comprador.  El Usuario Comprador de GUBIZ debe tener la capacidad y posibilidad financiera para pagar el bien en venta.   Hacer un regateo es un compromiso de compra de parte del comprador si el regateo es aceptado por el vendedor.  Hacer una compra es un compromiso de pago al vendedor.  No efectuar la compra de un regateo aceptado y no efectuar el pago de una compra se considera una infracción a los términos y condiciones de GUBIZ y el Comprador será penalizado tanto en calificaciones como monetariamente.

6.2 Obligaciones de Comprador. Al efectuar una compra inmediata u ofertar (hacer un regateo) por un bien, el Comprador acepta quedar obligado. El primero que oferte el precio listado compra el bien. La oferta de compra es irrevocable, salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, que exista un claro error tipográfico, o que no pueda verificar la identidad del vendedor.

El Usuario Comprador se compromete a lo siguiente: (a) Deberá comprar de forma inmediata o hacer una oferta para adquirir bienes respecto de los cuales tenga la capacidad y posibilidad económica de pagar en su totalidad. (b). Deberá responder a cualquier regateo que le haga un vendedor en menos de cuarenta y ocho (48) horas de haberse hecho el regateo (c) Deberá pagar por medio de depósito bancario o tarjeta de crédito en menos de cuarenta y ocho horas (48) horas después de haber llegado a un acuerdo sobre el precio con el Vendedor. (d) Deberá estar disponible para recibir el bien del servicio de transporte cuarenta y ocho (48) horas después de haber recibido la notificación que el dinero está en depósito. (e) Tendrá opción de devolver un bien comprado solamente si dentro de las veinticuatro (24) horas después de haberlo recibido, comprueba que no es el bien publicado en GUBIZ. Gubiz se reserva el derecho de aceptar o no el artículo en devolución.

6.1 Capacidad y Responsabilidad del Vendedor.  El Usuario Vendedor de GUBIZ debe tener físicamente el artículo al momento de la compraventa. Hacer un regateo es un compromiso de venta de parte del vendedor.  No efectuar la venta por falta de la presencia del artículo o por no aceptar el precio acordado después de un regateo aceptado o de una compra, se considera una infracción a los términos y condiciones de GUBIZ y el Vendedor será penalizado tanto en calificaciones como monetariamente.

6.2. Obligaciones del Vendedor. El Usuario Vendedor debe tener capacidad legal y título legítimo para vender el bien objeto de su oferta.
El Usuario Vendedor se compromete a lo siguiente: (a) Deberá listar el bien siguiendo las políticas de Listar Bienes que se establecen en este documento o en uno posterior, indicando explícitamente el estado real del bien en venta. (b) Deberá confirmar que el bien sigue en venta cada 15 días. Si el artículo es vendido y el vendedor no lo tiene automáticamente queda penalizado y deberá de pagar la multa por incumplimiento.  (c) Deberá responder a cualquier regateo de un comprador en menos de cuarenta y ocho (48) horas de haberse hecho el regateo (d) Al ser notificado que el dinero del comprador ya está en depósito, el Usuario Vendedor deberá empacar el bien adecuadamente para el transporte. (e) Deberá incluir en el empaque la factura comercial válida con el valor de venta del bien si es empresa o persona obligada a extender dicho documento, o el respectivo comprobante de compraventa debidamente firmado por el vendedor. (f) Deberá estar disponible para entregar el bien al servicio de transporte veinticuatro (24) horas después de haber recibido la notificación que el dinero está en depósito. (g) Deberá pagar a GUBIZ la comisión establecida según la lista de precios publicada al momento de listar el bien. (h) Deberá proporcionar una cuenta bancaria para que GUBIZ le abone a esa cuenta la cantidad que le corresponda de la compraventa. (i) Si el vendedor no incluye todos los elementos descritos en el artículo, deberá pagar los gastos de envío correspondientes para completar la compra.

6.3 Empaque. El vendedor es responsable de empacar apropiadamente el bien que está en venta. Cualquier daño al bien en el transporte causado por un empaque malo o insuficiente, corre en su totalidad a cuenta del vendedor. La empresa de transporte distribuye los bienes por todo el territorio Nacional.

6.5 Pago de Impuestos. El Vendedor o El Comprador, según la ley aplicable, serán responsables por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la compraventa de los bienes, sin que pueda imputársele a GUBIZ algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.  El comprador debe recibir una factura del vendedor, si la entidad vendedora es empresa o cualquier otro contribuyente que conforme a la ley deba expedir dicho documento. En caso contrario, deberá recibir el comprobante de compraventa que establezca la ley, debidamente firmado.

6.6.  Post-venta.  Cualquier problema, daño, servicio prestado, etc., que ocurra después de las veinticuatro (24) horas que Gubiz da de garantía de devolución, queda exclusivamente bajo la responsabilidad del comprador.  Gubiz no se hace responsable.

6.7. Multas. Por incumplimiento de compromiso de venta o compra el usuario deberá pagar una multa del 10% del valor del artículo más los gastos de envío, re-envío, y otros gastos que fueren necesarios.

6 – CATEGORIAS ESPECIALES

Las categorías especiales son aquellas que tienen un procedimiento específico que varía con el proceso estándar de GUBIZ.

6.1 Autos y otros Vehículos: Se publican gratis en Gubiz.com hasta que haya interés en el vehículo. Los compradores interesados pueden conseguir información del vehículo de tres formas: (a) Haciendo preguntas del vehículo en el foro de preguntas.  (b) Haciendo un regateo por el vehículo.  (c) Pidiendo una cita para ver el vehículo.

En el momento que algún usuario muestre interés en un vehículo de alguna de estas tres formas, se genera una orden de cobro al vendedor el cual debe pagar en las próximas veinticuatro (24) horas un pago único de Q190. Si el pago de la “venta activa” es con tarjeta de crédito se le cobrara un costo de trámite de Q20.  Al pagar esto por alguna de las formas de pago GUBIZ, el usuario por un periodo de tres meses puede dejar su auto listado en el sitio, promocionarlo, y recibir de Gubiz la información del contacto de todos los interesados en el vehículo por este termino. De este modo el usuario puede hacer citas con potenciales compradores que el vendedor piense interesantes y vender su auto.  Si el vendedor quiere usar a Gubiz como intermediario del pago del auto, Gubiz cobra 2.5% del valor del auto por la intermediación.

6.2 Inmuebles y Propiedades: Se publican gratis en Gubiz.com hasta que haya interés en el inmueble. Los compradores interesados pueden conseguir información del inmueble de tres formas: (a) Haciendo preguntas del inmueble en el foro de preguntas.  (b) Haciendo un regateo por el inmueble.  (c) Pidiendo una cita para ver el inmueble.  

En el momento que algún usuario muestre interés en un inmueble de alguna de estas tres formas, se genera una orden de cobro al vendedor el cual debe pagar en las próximas 24 horas un pago único de Q380. Si el pago de la “venta activa” es con tarjeta de crédito se le cobrará un costo de trámite de Q20.  Al pagar esto por alguna de las formas de pago GUBIZ, el usuario por un periodo de tres meses puede dejar su inmueble listado en el sitio, promocionarlo, y recibir de Gubiz la información del contacto de todos los interesados en el inmueble por este termino. De este modo el usuario puede hacer citas con potenciales compradores que el vendedor piense interesantes y vender su inmueble.  Si el vendedor quiere usar a Gubiz como intermediario del pago del auto, Gubiz cobra 2.5% del valor del auto por la intermediación.

6.3 Industria y Comercio: Se publican gratis en Gubiz.com hasta que haya interés en el su comercio o industria. Los compradores interesados pueden conseguir información del comercio o industria de tres formas: (a) Haciendo preguntas del comercio o industria en el foro de preguntas.  (b) Haciendo un regateo por el comercio o industria.  (c) Pidiendo una cita para ver el comercio o industria.   En el momento que algún usuario muestre interés en un comercio o industria de alguna de estas tres formas, se genera una orden de cobro al vendedor el cual debe pagar en las próximas 24 horas un pago único de Q380. Si el pago de la “venta activa” es con tarjeta de crédito se le cobrara un costo de trámite de Q20.  Al pagar esto por alguna de las formas de pago GUBIZ, el usuario por un periodo de tres meses puede dejar su auto listado en el sitio, promocionarlo, y recibir de Gubiz la información del contacto de todos los interesados en el comercio o industria por este termino. De este modo el usuario puede hacer citas con potenciales compradores que el vendedor piense interesantes y vender su auto.  Si el vendedor quiere usar a Gubiz como intermediario del pago del servicio de comercio o industria, Gubiz desde un 2.5% hasta un 10% del valor del mismo por la intermediación dependiendo del valor del comercio o industria.

6.4 Mascotas y Animales: La categoría de Mascotas y Animales es especial por el hecho que no se pueden transportar por las compañías de transporte y por consiguiente la categoría solamente podrá funcionar así: Al haberse perfeccionado la compra en línea de la mascota y después que el comprador hubiere depositado el valor del compra con GUBIZ, los vendedores y compradores concretarán una cita vía GUBIZ para entregar y recoger las mascotas a una fecha y hora especificada, en las instalaciones de mascotas de GUBIZ. Un retraso de parte del comprador será penalizado a razón de Q20 la hora tarde.

7 – TARIFAS, FACTURACION

7.1 Inscripción y Publicación. La inscripción y la publicación de un bien en GUBIZ son gratuitas. Al publicar un bien o artículo para la venta, el usuario no deberá pagar un cargo de publicación, y solamente pagará un porcentaje a GUBIZ cuando la venta o el arrendamiento se concreten. En caso de que los mismos no se concreten por negligencia del vendedor o cuando éste no califique la operación en el plazo correspondiente, GUBIZ se reserva el derecho de cobrar al vendedor la comisión correspondiente. GUBIZ se reserva el derecho de cobrar en un futuro por publicar un bien, cinco (5) días después de anunciar la nueva política.

7.2 Promociones. Serán cobrados los cargos por destacados de publicación que seleccione para su publicación el vendedor cuando este servicio sea ofrecido. Estos cargos adicionales son por participar en las campañas publicitarias de: "Bienes en Promoción", "Bienes resaltados en los resultados de búsqueda", "Bienes con posición preferencial en los resultados de búsqueda", "Artículos con Fotos adicionales", o cualquier otra forma para destacar una publicación, casos en el que el Usuario deberá abonar un cargo sujeto a la tarifa vigente.

7.3 Comisión GUBIZ. Al vender el bien, el Vendedor pagará una comisión a GUBIZ dependiendo del precio del bien, según la lista siguiente:

Esta comisión deberá ser abonada por el Vendedor cuando la operación se realice exitosamente e incluso en aquellos casos en que la operación no se haya concretado por incumplimiento o responsabilidad del vendedor o bien cuando éste no haya cumplido con el proceso de calificación.

El Usuario se obliga a abonar a GUBIZ la comisión por venta, cargos por promoción de bienes o artículos, o por cualquier otro servicio prestado por GUBIZ por el cual haya establecida una tarifa vigente.

GUBIZ se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios con cinco (5) días antes de publicación de las nuevas tarifas. Sin embargo, GUBIZ podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

GUBIZ se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con el Departamento de Atención al Cliente de GUBIZ para resolver dicha cuestión.

8 – FORMAS DE PAGO

8.1 Formas de Pago del Comprador

Los Usuarios podrán pagar a GUBIZ el bien comprado mediante cualquiera de las siguientes formas: (a) Depósito bancario.  El usuario podrá depositar el pago de su compra en cualquier agencia del Banco G&T Continental, o Banco BanRural, en efectivo o cheque, a la cuenta bancaria de Gubiz.  (b) Tarjeta de crédito. El usuario podrá pagar con cualquier tarjeta de crédito: Visa, Master Card, American Express, u otras, ingresando los datos de la tarjeta requeridos en línea al momento de la compra. Para esta forma de pago se requiere que solamente para el primer bien que compre con tarjeta, el Usuario mande por fax a GUBIZ (2331-3304) los siguientes documentos: carta de aceptación de cobro por parte de GUBIZ y fotocopia de su cédula de vecindad u otro documento de identificación. El vendedor tendrá un recargo por esta forma de pago. (c) Tarjeta de Debito: El usuario podrá pagar con cualquier tarjeta de debito de 5B, Bancared o BI ingresando los datos requeridos en línea al momento de compra.  (d) Banca electrónica GyT: El usuario puede hacer una transferencia de su cuenta en línea G&T Continental a la de Gubiz.  (e) Paypal: usando su cuenta de Paypal.  6. Transferencia bancaria de cualquier banco del mundo a la Cuenta de GUBIZ, S.A.  (f) Por pago en efectivo en las oficinas de GUBIZ. El usuario se compromete a mandar un email a GUBIZ para indicar que se ha hecho el depósito.

8.2 Formas de Pago al Vendedor

GUBIZ le pagará al vendedor una vez finalizada la venta el monto de la venta menos la comisión GUBIZ mediante: (a) Mediante un depósito a su cuenta bancaria en cualquier Banco del país. (c) Mediante abono a su tarjeta de crédito si tiene una registrada con GUBIZ y así lo desea. 

9 – ENVIO Y RECEPCION DE BIENES

El envío de los bienes del vendedor al comprador se efectuará exclusivamente a través de la empresa Cargo Expreso, S.A. contratada por GUBIZ para ese efecto. El vendedor, o su representante, se comprometen a empacar apropiadamente el bien y estar presente para entregar el mismo a la empresa de transporte a la hora acordada. El vendedor al entregar el bien firmará una boleta que libera a GUBIZ y a la empresa de transporte de responsabilidad por daños, pérdidas o menoscabo del bien provenientes de empaque defectuoso o por otro motivo que no sea imputable a la transportista, asegurará que es un bien legítimo y de su propiedad, y que es efectivamente el bien descrito en la venta. El comprador, o su representante, se comprometen a estar presentes para recibir el bien de parte de la empresa de transporte a la hora acordada. El comprador al recibir el bien firmará una boleta que libera a GUBIZ y a la empresa de transporte de responsabilidad sobre el bien.  Debido a la naturaleza del envío, la empresa de transporte solo cubre hasta $100 en caso de pérdida imputable a ella. Para una mayor cobertura el vendedor tiene que contratar un seguro por su cuenta.

10 – RECLAMOS Y DEVOLUCIONES

El Comprador podrá devolver un bien recibido si y solamente si el Comprador contacta a GUBIZ antes de 24 horas después de recibido el bien, y la razón de la devolución es que se puede probar fehacientemente que el bien es materialmente distinto, o se encuentra en un estado materialmente distinto a como fue publicado y descrito por el vendedor. GUBIZ se reserva el derecho pleno de aceptar o no el reclamo según su criterio en el momento del reclamo. Si GUBIZ acepta el reclamo, primero se contactará al vendedor para ver si se puede resolver el problema con ajustes del precio u otra solución antes de hacer una devolución física. Si esto no es posible o aceptable para el Comprador o el Vendedor, el Comprador deberá devolver el bien a las oficinas de GUBIZ en un lapso de tiempo establecido. Al comprobar que la causa de devolución es real y verdadera, GUBIZ le devolverá el dinero en depósito por pago del precio del bien al Comprador, sin ningún recargo. Si este es el caso, el Vendedor quedará totalmente responsable de cubrir todos los gastos de envíos, la comisión de GUBIZ, y otros gastos causados por la Devolución. Al haber quedado cubiertos o pagados estos gastos el Vendedor podrá recoger su artículo en las oficinas de GUBIZ en un período máximo de 30 días calendario o paga por un envío en Cargo Expreso. Si el Vendedor no acepta el reclamo deberá presentarse físicamente en las oficinas de GUBIZ para verificar el artículo en un lapso de tiempo establecido. Si el vendedor tiene razón, el Comprador deberá asumir con los gastos correspondientes incluyendo la comisión GUBIZ, y deberá recoger su artículo en las oficinas de GUBIZ en un período máximo de 30 días calendario. El incumplimiento de tiempos establecidos automáticamente anula el reclamo. Si un artículo en reclamos permanece en oficinas de GUBIZ por más de 30 días, este pasa a ser propiedad de la empresa y puede ser rematado por GUBIZ en le sitio.

11 – CALIFICACIONES

Por el hecho que los usuarios de GUBIZ no se conocen (vendedor y comprador) y con la idea de facilitar el uso de GUBIZ y promover la igualdad de condiciones entre los usuarios de GUBIZ, basado en el respeto de los términos y condiciones de uso de GUBIZ, para crear una comunidad armoniosa y eficiente, GUBIZ ha implementado un sistema de calificaciones con calificaciones positivas y negativas.

11.1 Calificación Positiva: es la que un usuario logra obtener cuando realiza una transacción de compra-venta, existen dos tipos de calificaciones positivas: (a) Calificación Positiva Compra: Se obtiene cuando un Comprador realiza una transacción de compra y luego de haber puesto la orden con los diferentes tipos de pago que ofrece GUBIZ, concreta el pago pendiente, en este momento el sistema ya tiene como marcada una calificación buena, pero se procesa cuando el bien ha sido entregado por GUBIZ y se realiza el pago al Vendedor. (b) Calificación Positiva Venta: Se obtiene cuando se completa un proceso de compra-venta y se concluye exitosamente, la calificación es aplicada cuando GUBIZ ha realizado el pago por el bien vendido.

Al acumularse una serie de calificaciones positivas tanto como comprador o como vendedor obtendrá un grado marcado por estrellas, según esta tabla, esto marcará la trayectoriade las transacciones de nuestros usuarios, según la tabla siguiente:

= 250+ transacciones con hasta 10% de problemas

= 100+ transaciones con hasta 10% de problemas 

= 25 a 99 transaciones con hasta 10% de problemas   

= 10 a 24 transaciones con hasta 10% de problemas 

= 3 a 9 transaciones con hasta 10% de problemas 

= 1 a 2 transaciones con hasta 10% de problemas 

= En observación, usuario con hasta el 20% de problemas 

11.2 Calificación Negativa: es la que un Usuario logra obtener cuando realiza una transacción de compra-venta, existen dos tipos de calificaciones negativas: (a) Calificación Negativa Compra: Se obtiene cuando un Comprador realiza una transacción de compra y luego de haber puesto la orden y de ser contactado por GUBIZ, no concreta el pago pendiente. En este momento se cancela la orden y la calificación se aplica (b) Calificación Negativa Venta: Se obtiene cuando no se logra completar un proceso de compra-venta por: No tener el artículo después de haberse completado el proceso de compra-venta, no entregar el artículo cuando ya se ha coordinado la recolección, el comprador del artículo al haberlo recibido recibe un reclamo y no se realiza ninguna negociación y se cancela la transacción. En todos estos casos el Comprador siempre que haya realizado el pago se le concederá una Calificación Positiva Compra. Al momento de cancelar la transacción GUBIZ automáticamente aplicará la calificación utilizando estos criterios.

12 - PROHIBICIONES

Los Usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los bienes que no les pertenezcan; (b) interferir en el regateo entre distintos Usuarios; (c) mantener ningún tipo de comunicación por coreo electrónico (e-mail), o por cualquier otro medio durante la oferta del bien con ninguno de los Usuarios que participan en la misma, salvo en la sección de preguntas y respuestas de GUBIZ; (d) dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios por ningún medio; (e) publicar o vender bienes o artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de GUBIZ o leyes vigentes; (f) insultar o agredir a otros Usuarios; (g) utilizar su reputación, calificaciones, comentarios o réplicas recibidas en el Sitio de GUBIZ en cualquier ámbito fuera de GUBIZ.

Este tipo de actividades será investigado por GUBIZ y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su inscripción como Usuario de GUBIZ, pérdida y/o retiro de calificaciones y/o de cualquier otra forma que ésta estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la comisión de delitos o contravenciones o los daños y perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operaciones de GUBIZ como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de GUBIZ. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán que el responsable quede sujeto a las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como a indemnizar los daños y perjuicios ocasionados.

13 – RESPONSABILIDAD Y SANCIONES

Queda expresamente convenido que GUBIZ sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender, comprar o arrendar bienes. GUBIZ no es el propietario de los bienes o artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta o arrendamiento. GUBIZ no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas. Por ello el Usuario acepta que GUBIZ no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad, propiedad, idoneidad, posesión o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados al Sitio. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los bienes o artículos que publica para su venta o arrendamiento y por las ofertas y/o compras que realiza.

Debido a que GUBIZ no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta o arrendamiento, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento y ejecución de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o con terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso GUBIZ será responsable por daños, lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por bienes o artículos publicados a través de GUBIZ.

GUBIZ tampoco será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o Los Servicios brindados por GUBIZ.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a GUBIZ y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

Sin perjuicio de otras medidas, GUBIZ amonestará al usuario o suspenderá temporal o inhabilitará definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus Servicios si incurre en cualquiera de los siguientes casos: (a) violar alguna ley, o incumplir parcial o totalmente cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de GUBIZ; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si a criterio de GUBIZ incurriera en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) si no es factible verificar la identidad del Usuario o si cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea, inexacta o incompleta; (e) si GUBIZ entendiera, a su sola discreción, que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para GUBIZ o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que tuviera publicados y las ofertas realizadas también serán removidos del sistema.

14 – ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE GUBIZ

Este acuerdo no crea ningún contrato en participación, sociedad, mandato, franquicia, o relación laboral entre GUBIZ y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que GUBIZ no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los bienes o artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad y posibilidad de los Usuarios para arrendar, vender o comprar artículos. GUBIZ no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. GUBIZ no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el Sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

GUBIZ no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. GUBIZ tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su Sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por daño o lucro cesante, en virtud de daños o perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. GUBIZ no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de El Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a GUBIZ; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. GUBIZ no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su Sitio web.

14.1 Obligaciones de Clientes: Los usuarios GUBIZ deben velar por el buen funcionamiento y ejercicio de los términos y condiciones en el sitio, ya sea por ellos y o por otros usuarios del sitio.  Si un usuario detecta que otro usuario esta violando uno o varios de los términos y condiciones GUBIZ aquí descritos, debe notificar a GUBIZ inmediatamente.

15 – MODIFICACIONES DEL ACUERDO

GUBIZ podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en El Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigencia siete (7) días después de su publicación. Si el Usuario NO acepta las mismas, se deberá comunicar por correo electrónico (e-mail) con GUBIZ dentro de los cinco (5) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, y en ese caso quedará terminada la relación contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y condiciones del contrato, que seguirá siendo obligatorio para ambas partes.
Salvo manifestación en contrario, para el cómputo de todos los plazos que fije este convenio, todos los días se consideran hábiles. 

16 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos de las pantallas relativas a Los Servicios de GUBIZ, así como los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son propiedad de GUBIZ y están protegidos por las leyes guatemaltecas y los tratados internacionales sobre de derechos de autor, marcas, signos distintivos, logotipos, patentes, modelos de utilidad y diseños industriales, así como secretos empresariales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de GUBIZ.

17 - INDEMNIZACION

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a GUBIZ, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en El Sitio o por su incumplimiento a los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente convenio o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

18- JURISDICCION Y LEY APLICABLE

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Guatemala.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida al conocimiento y decisión de los tribunales de la ciudad de Guatemala, República de Guatemala.

19 - DOMICILIO

Se fija como domicilio de GUBIZ S.A. la Vía 1, 1-08 zona 4, Ciudad de Guatemala, Guatemala.

20 – RATIFICACION DEL CONTRATO

Yo, como Usuario de GUBIZ, he leído en su totalidad y acepto expresamente el contrato que contiene los Términos y Condiciones Generales, Políticas y demás requisitos para la utilización de Los Servicios que presta GUBIZ, y me rijo en adelante a este contrato y todas sus cláusulas desde esta fecha 1 de septiembre del 2006.